Kontakt ze mną

Po prawej stronie umieściłem Formularz Kontaktowy, dzięki któremu można się ze mną skontaktować. Jeżeli wiec potrzebujesz pomocy, lub chcesz o coś zapytać - pisz.

Sprawa zakończona.

W dniu 18.04.2013r., z polecenia Electro.pl, był u mnie firmowy serwis Electroluxa, który dokonał naprawy pralki.
Na razie pralka wygląda ok, wiec mam nadzieję, że już tak pozostanie. Wszystkim, którzy muszą się zmagać z w/w sklepem życzę powodzenia i służę pomocą.

Ps. Nie omieszkałem wystawić negatywnej opinii dla sklepu na http://www.opineo.pl/. To już tak dla czystej satysfakcji :)

Wyrok się uprawomocnił :)

Electro.pl nie złożyło odwołania od wyroku, czyli podlega on wykonaniu. Teraz wystąpię do sklepu o naprawę pralki lub jej wymianę na nową. Mam nadzieję, że będzie to już tylko formalność. Poniżej zamieszczam link do skanu mojego wyroku, może komuś się przyda w jego bojach.

• Wyrok SR w Łańcucie w sprawie I.C.58/12

Wyrok

Właśnie zapadł wyrok. Sąd przyznał mi rację i Electro.pl ma naprawić pralkę nieodpłatnie lub wymienić na nową:-)
Teraz czekam, czy nastąpi odwołanie ze strony sklepu. Jeżeli nie, to moja "przygoda" w końcu dobiegnie końca.
Oczywiście poinformuję o kolejnych wydarzeniach, np. czy bez problemu naprawiono, lub wymieniono pralkę.

Zdjęcia magazynów Electro.pl

Kilka dni temu otrzymałem list z wezwaniem do Sądu na 7.02.2013r. Mam nadzieję, że będzie to moja ostania już wizyta w związku z tą sprawą. Poniżej zamieszczam zdjęcia magazynów Electro.pl, na których widać sposób przechowywania urządzeń. Proszę zwrócić uwagę na zdjęcie pralek ustawionych jedna na drugiej (drugie od góry), bez żadnych zabezpieczeń. Na pralkę stojącą na samym dole naciskają aż 3 pralki stojące na niej. Przy średniej wadze pralki wynoszącej około 60kg daje nam to nacisk ~180kg! Teraz już wiadomo skąd na mojej pralce, jak również na pralkach innych poszkodowanych, uszkodzenia wskazujące na zgniatanie od góry.

Powyższe zdjęcia pochodzą ze strony Electro.pl (http://www.electro.pl/document-ofirmie-85.html), któro się nimi chwali...

Dopuszczenie dowodu z zeznań świadka

Parę dni temu otrzymałem postanowienie z Sądu, w którym to dopuszczony został dowód z przesłuchania świadka wnioskowanego przez Electro.pl. Wnioskowanym świadkiem jest ich pracownik zajmujący się reklamacjami.
Ciekawi mnie niesamowicie, cóż ta osoba będzie w stanie powiedzieć na mój temat. Po roku czasu od zakupu pralki, pewnie nawet nie kojarzy sprawy. Ale niech będzie.
W celu przesłuchania tego świadka, z uwagi na znaczną odległość, sąd w którym toczy się sprawa, prześle akta do sądu w Złotowie (siedziba sklepu) z listą pytań, aby tamtejszy sąd zadał je świadkowi. Do listy pytań dołączyłem swoje, gdyż jest taka możliwość.

1. Kiedy do Electro.pl wpłynęła pierwsza informacja o moich zastrzeżeniach co do sprzedanego mi towaru, 
2. Kiedy powód został poinformowany o konieczności uzupełnienia dokumentacji reklamacyjnej poprzez sporządzenie protokołu szkody z kurierem i czy wg przepisów prawa jest to czynność wymagana do przyjęcia reklamacji,
3.  Jak zakończyło się postępowanie reklamacyjne rozpoczęte przez (tutaj opisana została sprawa z tego posta - http://www.kolaborek.blogspot.com/2011/11/kolejna-uszkodzona-pralka-od-electropl.html), której doręczenie nastąpiło ...r. Reklamacja dotyczyła pralki takiej samej jak powoda sprzedanej dzień później.
4.  Jak świadek wyjaśni zbieżność uszkodzeń co do charakteru między pralką powoda (zdjęcia w aktach), a pralką wymienioną w pkt 3 niniejszych pytań (zdjęcia uszkodzeń pralki z postępowania reklamacyjnego RMA ... w załączeniu). Według opisu kupującego uszkodzenia widoczne na załączonych zdjęciach obejmują -  drzwi pralki się nie domykają, są zwichrowane; po otwarciu drzwi pralki prawa plastikowa część obudowy ma ułamania na całej swej krawędzi odsłaniając wgiętą górną krawędź obudowy bocznej (metalowej); prawa boczna obudowa pralki jest uszkodzona w taki sposób, że zaciski łączące obudowę z jej przednią częścią są wyrwane;  górna krawędź bocznej obudowy jest wgniecona; panel sterujący jest oderwany z prawej strony i łatwo zmienia swoje położenie; na tylnej ścianie pralki są ułamane zaczepy przytrzymujące jeden z węży doprowadzających wodę do pralki; pralka ma zarysowania.
5. Czy według świadka uszkodzenia obydwu pralek mogły nastąpić wskutek ich błędnego magazynowania, poprzez ustawienia jednej na drugiej, np. pralka P. ... stała na dole, pralka powoda była ustawiona na niej, a jeszcze inna pralka na pralce powoda? Czy charakter uszkodzeń obu pralek -  u P.... najmocniejsze, u powoda lżejsze, zaś niemalże identyczne co do charakteru – mogą potwierdzać słuszność zadanego pytania?" 

Nazwiska oraz inne "dane wrażliwe" zamieniłem na trzy kropki.

---

W dniu 04.12.2012r. otrzymałem informację z Sądu Rejonowego w Złotowie o wyznaczeniu terminu przesłuchania świadka na 14.12.2012r.

Sprawa odroczona

Zostałem przesłuchany i sprawa została odroczona z terminem na piśmie.
Nikt ze strony Electro się nie stawił.